Спорт та здоровий спосіб життя залишаються такими ж популярними, тому щодня різноманітні секції, фітнес-центри, танцювальні студії відвідує багато клієнтів. В такому разі бізнесу необхідні інструменти для управління, грамотної організації роботи та автоматизації ключових процесів. Допоможе в цьому використання CRM системи Move-O.

Move-O – це більше, ніж програма для запису клієнтів: з її допомогою робочий процес та ведення бізнесу будуть злагодженими та простими, а комунікація з клієнтами – зручною та швидкою.

Що таке система CRM Move-O?

Спочатку розберемося, що таке CRM система.

CRM система (Customer Relationship Management) – програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів, управління клієнтською базою, систематизації продажів послуг і товарів.

Move-O – дочірній проект LuckyFit. Компанія понад 10 років створює софт для бізнесу, який використовується не лише в Україні, а й інших країнах світу. Система CRM для спортивних клубів, фітнес-центрів і танцювальних студій, за допомогою якої можна вирішити головні проблеми в цих сферах: побудувати графік занять і тренувань, бачити відвідуваність секцій, вести базу клієнтів, а також контролювати всі фінансові операції.

Хмарна програма для фітнес клубу Move-O – можливості та функції

Програмне забезпечення Move-O розроблено з урахуванням особливостей робочого процесу фітнес-клубів, дитячих спортивних секцій, танцювальних студій.

Можливості системи:

1. Управління лідами (клієнтами). В системі формується база відвідувачів з даними (ПІБ, номер телефону, електронною поштою, датою народження, тегами). Передбачені поля для нотаток, інформація про кількість тренувань, взаємодії з відвідувачами, їх побажання щодо послуг. Кожен клієнт відчуває індивідуальний підхід та увагу (наприклад, привітання з Днем народження, нагадування про заняття тощо). Це допомагає у просуванні додаткових послуг та збільшенні середнього чека.
2. Відвідування. Електронний чекін, автоматичне нагадування про запис, статистику відвідувань. Клієнт на сайті може самостійно записатися на зручний час, а Move-o автоматично зафіксує бронь і оновить розклад.
3. Керування розкладом. В базі зручно складати розклад занять і тренувань, контролювати ліміт вільних місць та формувати постійні групи. Це допомагає уникнути плутанини, забезпечити порядок без необхідності складати розклад вручну.
4. Оплати. CRM система автоматично здійснює списання, фіксує заборгованість, а функція смс-розсилки нагадує клієнтам про необхідність оплати за тренування/заняття.
5. Фінансова аналітика та звітність. Для будь-якого бізнесу головне – залишатися в плюсі. Для уникнення помилок через людський фактор хмарна програма для фітнес клубу, танцювальної студії та спортивних секцій допоможе в основних фінансових операціях. Так адміністратор бачить усі оплати за тренування, веде звітність, контролює рахунки, метрики та KPI тренерів, а власник бізнесу може бачити фінансову картину в режимі реального часу.
6. Продаж товарів. Якщо окрім продажу тренувань та занять у Вас є товари на реалізацію, система веде облік та контроль залишків товару, його рух та точну аналітику. Це корисно щодо інвентаризації, виявлення недоліку чи надлишку.
7. Помічник-ШІ. Опція дозволить отримати відповідь на запитання щодо програми легше та швидше. Користувачеві не потрібно самостійно шукати по сайту необхідні вкладки, віртуальний помічник бере цю роль на себе.

CRM система Move-O – ідеальне рішення для секцій: розробники приділили увагу цьому напрямку, де цільова аудиторія – діти та їхні батьки. Відповідно є нюанси у веденні таких клієнтів. У CRM додано зв’язку “Батьки-Дитина” для контактів та даних законного представника дитини, щоб спростити комунікацію та контроль оплати за заняття та тренування. В системі зручно формувати розклад занять танцювальних студій з урахуванням віку дитини та рівня підготовки.

З якими ресурсами можлива інтеграція у Move-O?

Можливості Move-O значно розширюються завдяки інтеграції з іншими сервісами та програмами:

• WhatsApp для листування з клієнтами;
• TurboSMS використовується для смс-розсилки;
• Stripe для міжнародних платежів;
• MonoPay для приймання платежів;
• Checkbox є актуальним для фіскалізації чеків.

Вони допомагають інформувати клієнтів та прозоро контролювати фінансові процеси.

CRM Move-O для спортивного клубу, спорт-секцій, танцювальних студій: вигідні тарифи для бізнесу різного рівня

CRM для фітнес клубу, спортивних секцій та танцювальних студій – програмне забезпечення Move-O доступне в кількох тарифних планах.

Для ознайомлення є проста система СРМ (пробний безкоштовний період) з функцією управління клієнтами, співробітниками, персональними записами та роботою з касою.

Платна СРМ система має розширений функціонал із масою можливостей:

• €30 базовий тариф+ секції,функція повідомлень, РРО та підключення платіжної системи, магазин;
• €40 базовий+індивідуальні та групові заняття, автоматичні списання та підписки, абонементи, платіжна система та РРО;
• €60 базовий+повідомлення, абонементи, автоматичні списання, підписки, персональні та групові заняття, платіжна система та РРО.

Якщо покупцю потрібні додаткові опції, їх можна під’єднати за окрему плату на додачу до поточного тарифу.

Аргументи на користь програмного забезпечення Move-O

Це перша CRM система для спортивних та дитячих секцій, танцювальних студій, фітнес центрів: більше жодних записів на листочках, а лише зручний формат ведення бізнесу в комп’ютері чи смартфоні.

Переваги інтеграції програми Move-O в бізнес:

• хмарний формат системи дозволяє користуватися нею з будь-якої точки світу;
• CRM система Move-O економить час на рутинних завданнях та зменшує навантаження на адміністратора;
• швидке обслуговування клієнтів та покращення якості сервісу;
• всі дані про клієнтів, фінансові обороти та іншу важливу інформацію знаходяться під захистом сучасних протоколів шифрування даних (особливо актуально для великого бізнесу з філіями по Україні);
• програмне забезпечення Move-O для спортивного клубу, фітнес центру або студій доступне для поодинокого використання та великих мереж;
• практично нульова ймовірність помилок у проведенні фінансових операцій;
• швидкість застосування: використовувати програму можна одразу в день покупки, а перенесення поточної бази клієнтів займає кілька хвилин;
• покупцям доступна безкоштовна пробна версія програми, а також кілька тарифних планів – ціна залежатиме від наповнення та кількості корисних функцій.

Автоматизація бізнесу – це не розкіш, а метод “за виживання” серед конкурентів. Обираючи для бізнесу платформу Move-O, Ви отримуєте максимально зручний софт для автоматизації, за допомогою якого весь робочий процес працюватиме як злагоджений механізм, приносячи хороші результати та прибуток.