Спорт и здоровый образ жизни все также популярны, поэтому ежедневно различные секции, фитнес центры, танцевальные студии посещает много клиентов. В таком случае бизнесу необходимы инструменты для управления, грамотной организации работы и автоматизации ключевых процессов. Поможет в этом внедрение CRM системы Move-O. 

Move-O – это больше, чем программа для записи клиентов: с ее помощью рабочий процесс и ведение бизнеса будут слаженными и простыми, а коммуникация с клиентами – удобной и быстрой.  

Что такое система CRM Move-O?

Для начала разберемся, что такое CRM система. 

CRM система (Customer Relationship Management) – программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов, управления клиентской базой, систематизации продаж услуг и товаров.

Move-O – дочерний проект команды LuckyFit. Компания более 10 лет создает софт для бизнеса, используемый не только в Украине, но и других странах мира. Эта система CRM для спортивных клубов, фитнес центров и танцевальных студий, с помощью которой можно решить главные проблемы в этих сферах: построить график занятий и тренировок, видеть посещаемость секций, вести базу клиентов, а также контролировать все финансовые операции. 

Облачная программа для фитнес клуба Move-O – возможности и функции

Программное обеспечение Move-O разработана с учетом особенностей рабочего процесса фитнес клубов, детских спортивных секций, танцевальных студий. 

Возможности системы:

1. Управление лидами (клиентами). В системе формируется база посетителей с данными (ФИО, номер телефона, электронной почтой, датой рождения, тегами). Предусмотрены поля для заметок, информация о количестве тренировок, взаимодействии с посетителями, их пожелания по услугам. Каждый клиент чувствует индивидуальный подход и внимание (например, поздравление с Днем рождения, напоминание о занятиях и т.п). Это помогает в продвижении дополнительных услуг и увеличении среднего чека. 
2. Посещения. Электронный чекин, автоматическое напоминание о записи, статистика посещений. Клиент на сайте может самостоятельно записаться на удобное время, а Move-o автоматически зафиксирует бронь, и обновит расписание. 
3. Управление расписанием. В базе удобно составлять расписание занятий и тренировок, контролировать лимит свободных мест и формировать постоянные группы. Это помогает избежать путаницы, обеспечить порядок без необходимости вручную составлять расписание. 
4. Оплаты. CRM система автоматически проводит списание, фиксирует задолженность, а функция смс-рассылки напоминает клиентам о необходимости оплаты за тренировку/занятие. 
5. Финансовая аналитика и отчетность. Для любого бизнеса главное – оставаться в плюсе. Для избежания ошибок из-за человеческого фактора облачная программа для фитнес клуба, танцевальной студии и спортивных секций поможет в основных финансовых операциях. Так администратор видит все оплаты за тренировки, ведет отчетность, контролирует счета, метрики и KPI тренеров, а владелец бизнеса может видеть финансовую картину в режиме реального времени. 
6. Продажа товаров. Если кроме продажи тренировок и занятий у Вас есть товары на реализацию, система ведет учет и контроль остатков товара, его движение и точную аналитику. Это полезно для проведения инвентаризации, обнаружения недостатка или избытка. 
7. Помощник-ИИ. Опция позволит получить ответ на вопросы касательно приложения легче и быстрее. Пользователю не нужно самостоятельно искать по сайту необходимые вкладки, виртуальный помощник берет эту роль на себя. 

CRM система Move-O – идеальное решение для секций: разработчики уделили внимание этому направлению, где целевая аудитория – дети и их родители. Соответственно, есть нюансы в ведении таких клиентов. В CRM внедрена связка “Родитель–Ребенок” для контактов и данных законного представителя ребенка, чтобы упростить коммуникацию и контроль оплаты за занятия и тренировки. В системе удобно формировать расписание занятий танцевальных студий с учетом возраста ребенка и уровня подготовки.

С какими ресурсами возможна интеграция в Move-O?

Возможности Move-O значительно расширяются благодаря интеграции с другими сервисами и программами:

• WhatsApp для переписки с клиентами;
• TurboSMS используется для смс-рассылки;
• Stripe для международных платежей;
• MonoPay для приема платежей;
• Checkbox актуально для фискализации чеков.

Они помогают информировать клиентов и прозрачно контролировать финансовые процессы.  

CRM Move-O для спортивного клуба, спорт-секций, танцевальных студий: выгодные тарифы для бизнеса разного уровня

CRM для фитнес клуба, спортивных секций и танцевальных студий программное обеспечение Move-O доступно в нескольких тарифных планах. 

Для ознакомления есть простая СРМ система (пробный бесплатный период) с функцией управления клиентами, сотрудниками, персональными записями и работой с кассой. 

Платная СРМ система имеет расширенный функционал с массой возможностей:

• €30 базовый тариф+графа секции, функция уведомлений, РРО и подключение платежной системы, магазин;

• €40 базовый+индивидуальные и групповые занятия, автоматические списания и подписки, абонементы, платежная система и РРО;
• €60 базовый+уведомления, абонементы, автоматические списания, подписки, персональные и групповые занятия, платежная система и РРО.

Если покупателю необходимы дополнительные опции, их можно подключить за отдельную плату вдобавок к текущему тарифу. 

Аргументы в пользу программного обеспечения Move-O

Это первая CRM система для спортивных и детских секций, танцевальных студий, фитнес центров: больше никаких записей на листочках, а только удобный формат ведения бизнеса в компьютере или смартфоне. 

Преимущества интеграции программы Move-O в бизнес:

• облачный формат системы позволяет пользоваться ею с любой точки мира;
• CRM система Move-O экономит время на рутинных задачах и уменьшает нагрузку на администратора;
• быстрое обслуживание клиентов и улучшение качества сервиса;
• все данные о клиентах, финансовых оборотах и другая важная информация находятся под защитой современных протоколов шифрования данных (особенно актуально для большого бизнеса с филиалами по Украине);
• программное обеспечение MOVEO для спортивного клуба, фитнес центра или студий доступно для одиночного использования и для крупных сетей;
• практически нулевая вероятность ошибок в проведении финансовых операций;
• быстрота внедрения: использовать программу можно сразу же в день покупки, а перенесение текущей базы клиентов занимает несколько минут;
• покупателям доступна бесплатная пробная версия программы, а также несколько тарифных планов – цена будет зависеть от наполнения и количества полезных функций. 

Автоматизация бизнеса – это не роскошь, а метод «за выживание» среди конкурентов. Выбирая для бизнеса платформу Move-o, Вы получаете максимально удобный софт для автоматизации, с помощью которого весь рабочий процесс будет работать как слаженный механизм, принося хорошие результаты и прибыль.